참여마당 > 자유게시판 > 쇼핑몰 창업 체계적인 가이드 사이트 [store.osexypartners.com] #네이버스마트스토어 #쇼핑몰창업

e커머스 전문 IT솔루션 기업 루나소프트가 네이스마트스토어버 커머스솔루션마켓과 함께 스마트스토어 사업자들의 편리한 쇼핑몰 관리를 돕는 통합 상담 솔루션 '루나톡'과 채팅 연계 전화상담 솔루션 '스마트콜', 상품 연동 솔루션 '스마트스토어 플러스'를 선보인다고 22일 밝혔다.네이버 커머스솔루션마켓은 스마트스토어 및 브랜드스토어 판매자에게 상품 및 쇼핑몰 운영에 필요한 다양한 기술 솔루션을 제공하는 플랫폼이다. 네이버 자체 서비스뿐만 아니라 유망한 기술 스타트업과도 협업해 IT 전문 인력을 두기 어려운 중소상공인들도 손쉽게 사용 가능하다.루나소프트는 AI(인공지능) 챗봇과 비즈메시지 서비스, 고객관계관리(CRM) 솔루션 등 고도화된 이커머스 솔루션을 제공하는 전문 기업이다. 더 많은 스마트스토어 사업자들의 운영 편의성을 위해 파트너사인 네이버와 또 한 번 협력에 나섰다.루나톡은 CS(고객관리) 업무에 필수적인 여러 상담 채널을 하나의 플랫폼에서 통합관리할 수 있는 루나소프트만의 독자적인 올인원 솔루션이다. '네이버톡톡', '카카오알림톡', '상담톡' 등의스마트스토어창업 채팅상담뿐만 아니라 '스마트콜' 전화상담 내역까지 한눈에 파악할 수 있다. 문의가 접수되면 해당 고객의 데이터가 자동으로 조회돼 응대시간을 크게 단축할 수 있다.스마트콜은 전화상담과 챗봇z채팅상담을 연동해 한번에 관리할 수 있는 솔루션이다. 고객의 문의전화가 들어오면 설정한 ARS(자동응답) 시나리오가 우선 재생되고, 유선 연결이 어려울 경우 고객은 상담원 콜백 요청 혹은 채팅 상담을 선택할 수 있다.스마트스토어 플러스는 자사몰에 상품을 등록한 후 원하는 상품을 선택하면 스마트스토어에도 함께 등록되는 자동 상품 연동 솔루션이다. 하나의 상품을 자사몰과 스마트스토어에 개별적으로 등록할 필요 없이 클릭 한 번으로 연동할 수 있다.솔루션 사용 절차는 매우 간단하다. 스마트스토어를 사용 중인 판매자라면 네이버 스마트스토어 판매자센터 상단에 있는 커머스솔루션마켓 페이지에 접속하고, 원하는 솔루션을 확인한 뒤 '솔루션 추가' 버튼을 눌러 즉시 사용할 수 있다.박진영 루나소프트 대표는 "루나소프트는 고도화된 이커머스 솔루션을 통해 중소상공인, 스마트스토어 사업자들과 상생하고 이들의 성장을 위해 다방면으로 지원하고 있다"며 "바쁜 셀러들이 더 편하게 고객 관리를 하고 쇼핑몰 운영에만 집중할 수 있도록 네이버와 함께 중소상공인의 IT 역량을 강화하는 데 이바지하겠다"고 말했다.삼성전자는 22일 두 서비스 연결의 가장 큰 강점으로 온오프라인 결제 시스템의 통합을 강조했다. 오프라인 결제 중심인 삼성페이는 한국 스마트폰 시장에서 60% 이상 점유율을 보유한 갤럭시 스마트폰을 바탕으로 1,500만 명 가입자를 보유하고 있다. 온라인 결제 중심인 네이버페이는 한국 간편결제 서비스 1위 플랫폼으로 3,150만 명 이상 쓰고 있다.삼성페이 사용자는 55만 개에 달하는 네이버 스마트스토어를 비롯해 네이버페이를 사용할 수 있는 온라인 가맹점에서 삼성페이로 결제할 수 있다. 예를 들어 네이버로 온라인 쇼핑을 하면서 제품 주문을 위해 '일반결제'를 클릭하면 '삼성페이' 메뉴가 별도로 생성되고 버튼을 누르면 결제가 가능해진다.네이버페이를 이용한 오프라인 매장 결제는 이달 중 시작할 계획이다. 삼성페이로 결제 가능한 전국 모든 오프라인 가맹점에서 마그네틱보안전송(MST) 결제 방식을 통해 네이버페이를 쓸 수 있다. MST 방식은 스마트폰을 계산기에 가져다 대면 결제가 이뤄진다. 지금까지 네이버페이는 온라인으로 직접 결제 버튼을 눌러야 했지만 이제는 스마트폰으로 서비스 사용이 가능하다.삼성페이의 이 같은 움직임은 애플페이 영향력 확대를 막기 위한 포석이다. 애플페이는 21일 국내 시장에서 첫선을 보였는데 시작부터 흥행 조짐이 심상치 않다. 이날 오전에만 서비스 등록자가 17만 명을 넘어섰고 오후에는 토큰 발행 건수가 100만 건을 돌파한 것.정태영 현대카드 부회장은 자신의 페이스북을 통해 "21일 오후 10시 기준 애플페이 토큰 발행이 100만 명을 넘었다"면서 "애플팀은 '역대 최고 기록'이라는데 구체적 의미와 기준은 천천히 살피겠다"고 밝혔다. 애플페이 토큰은 신용카드를 애플페이 기기에 등록할 때 발행하는 번호다. 사용자가 아이폰과 애플워치 2개 기기에 애플페이 사용을 위한 카드 정보를 입력하면 총 2개의 토큰이 발행된다. 정 부회장의 발언은 애플페이를 이용하기 위해 카드를 등록한 사용자가 첫날에만 100만 명에 육박한다는 뜻이 된다.애플페이가 어떤 성적표를 거두느냐에 따라 국내 간편결제 시장과 카드시장, 스마트폰 점유율까지 상당한 파급 효과가 예측되는 만큼 삼성전자는 촉각을 곤두세우고 있다. 삼성전자는 네이버페이뿐만 아니라 한국 간편결제 시장 2위인 카카오페이와 서비스 연결도 논의 중이다. 네이버페이 사례처럼 오프라인과 온라인 결제 연결이 핵심일 것으로 보인다.3사는 지난 21일 오후 ‘이커머스 소상공인 지원을 위한 업무협약’을 체결하고 소상공인 디지털 경쟁력 강화를 위한 금융지원, 맞춤형 컨설팅 지원을 통한 소상공인 경영애로 해소를 위해 협력하기로 했다.이번 협력은 지난해 금융위원회 핵심 추진 과제 중 하나인 ‘정책금융기관의 디지털·빅데이터를 활용한 기업금융 심사체계 고도화’ 달성의 일환으로 추진됐다. 온라인 소상공인 금융 지원을 위해 핀테크 회사와 보증기관, 은행이 협력에 나선 건 이번이 처음이다.협약에 따라 3사는 네이버 스마트스토어 사업자에게 비금융정보를 활용한 대안신용평가모형 기반 대출 상품을 제공할 예정이다. 네이버파이낸셜이 스마트스토어 판매 데이터, 재구매율 등 비금융정보를 제공하면 신보는 금융데이터와 결합한 대안신용평가모형을 구축해 보증 심사를 수행하다. 기업은행은 이를 대출 심사 및 우대금리 지원에 활용한다.대출 전 과정은 비대면으로 진행될 예정이며, 이르면 4월께 출시된다. 보증기관의 보증서를 담보로 하는 만큼 기존 금융사의 사업자 신용대출보다 비교적 낮은 금리와 높은 한도가 제공될 전망이다. 신보는 상품 보증비율을 90% 이상으로 설정할 계획이다.이외 3사는 스마트스토어 사업자에게 신보와 기업은행의 창업, 세무 및 노무, 사업운영 노하우 등에 대한 교육·컨설팅 기회를 제공하기 위한 협력도 이어 나가기로 했다.박상진 네이버파이낸셜 대표는 “그간 네이버파이낸셜은 업계 최초로 온라인 소상공인을 위한 대안신용평가시스템 기반의 신용대출 서비스, 1금융권 신용대출을 제공해왔다”며 “이번엔 공공기관 및 금융사와 함께 소상공인 부담을 덜어주는 새로운 혁신 사례를 만들 수 있도록 적극 협력하겠다”고 말했다.이커머스 솔루션 기업 루나소프트는 22일 네이버 커머스솔루션마켓과 스마트스토어 사업자들을 위한 인공지능 이커머스 솔루션을 출시했다고 밝혔다.루나소프트의 인공지능 이커머스 솔루션은 ▲ 쇼핑몰 관리를 돕는 통합 상담 솔루션 '루나톡(LUNATALK)' ▲ 채팅 연계 전화상담 솔루션 '스마트콜' ▲ 상품 연동 솔루션 '스마트스토어 플러스'로 구성됐다.루나소프트 측은 "스마트스토어를 사용 중인 판매자면 네이버 스마트스토어 판매자센터 상단에 있는 커머스솔루션마켓 페이지에 접속, 원하는 솔루션을 확인한 뒤 솔루션 추가 버튼을 눌러 즉시네이버스마트스토어 (인공지능 이커머스 솔루션을) 사용할 수 있다"며 "바쁜 셀러들이 더 편하게 고객 관리를 하고 쇼핑몰 운영에만 집중할 수 있도록 네이버와 함께 중소상공인의 정보기술 역량을 강화하는 데 이바지하겠다"고 전했다.삼성전자는 삼성페이와 네이버페이의 협업 서비스를 23일부터 시작한다고 밝혔다.이를 통해 삼성페이와 네이버페이 사용자들은 한층 강화된 온∙오프라인 결제 경험을 누릴 수 있게 된다.우선 삼성페이의 온라인 결제 경험이 강화된다.삼성페이 사용자는 55만 네이버 스마트스토어를 비롯한 네이버페이 온라인 주문형 가맹점에서 삼성페이를 통한 간편 결제를 이용할 수 있게 된다.네이버페이 온라인 주문형 가맹점에서 제품 주문을 위해 ‘일반결제‘를 클릭하면 ‘삼성페이‘ 메뉴가 별도로 생성되며, 이를 통해 보다 빠르고 간편하게 삼성페이로 결제가 가능해진다.네이버페이의 오프라인 결제 경험도 이달 중 시행될 예정이다.네이버페이 사용자는 삼성페이로 결제 가능한 전국의 모든 오프라인 가맹점에서 삼성페이의 MST(마그네틱보안전송) 결제 방식을 통해 네이버페이의 오프라인 결제를 이용할 수 있게 된다.지난달 삼성전자와 네이버파이낸셜은 모바일 결제 경험 활성화를 위한 업무협약을 체결한바 있다.두 회사는 결제와 월렛(Wallet) 부문에서 사용자들의 보다 편리한 디지털라이프를 위해 지속 협력할 예정이다.네이버파이낸셜㈜이 신용보증기금 및 IBK기업은행과 국내 최초로 공적 보증 대출상품을 통한 온라인 소상공인 지원에 나선다고 22일 밝혔다.3사는 21일 오후 ‘이커머스 소상공인 지원을 위한 업무협약’을 체결하고 ▷소상공인 디지털 경쟁력 강화를 위한 금융지원과 ▷맞춤형 컨설팅 지원을 통한 소상공인 경영애로 해소를 위해 긴밀히 협력하기로 했다. 온라인 소상공인의 성장을 지원하기 위해 핀테크와 보증기관, 은행이 함께 협력에 나선 것은 이번이 처음이다.우선 3사는 네이버 스마트스토어 사업자를 위해 비금융정보를 활용한 대안신용평가모형 기반의 보증서 대출상품 제공에 협력하기로 약속했다. 네이버파이낸셜이 제공하는 스마트스토어 판매 데이터나 재구매율 등 비금융정보를 기반으로, 신용보증기금은 금융(CB)데이터와 결합한 대안신용평가모형을 구축하여 보증심사를 수행하고, IBK기업은행은 대출 심사 및 우대금리 지원에 활용한다. 대출 전 과정은 비대면으로 진행될 예정이며, 이르면 4월 경 출시된다.스마트스토어의 다양한 비금융데이터를 활용한 신용평가를 통해, 사업 성장성은 뛰어나지만 재무 데이터나 금융이력이 부족해 보증심사에 어려움이 있던 온라인 소상공인들에 대한 대출 문턱이 낮아질 전망이다. 또한, 보증기관의 보증서를 담보로 하여 기존 금융사의 사업자 신용대출보다 비교적 낮은 금리와 높은 한도가 제공될 수 있을 것으로 보인다.이 외에도 스마트스토어 사업자에게 신용보증기금과 IBK기업은행의 창업, 세무 및 노무, 사업운영 노하우 등에 대한 교육과 컨설팅 기회를 제공하기 위한 협력도 이어 나갈 예정이다.박상진 네이버파이낸셜 대표는 “그 동안 네이버파이낸셜은 업계 최초로 온라인 소상공인을 위한 대안신용평가시스템 기반의 신용대출 서비스 및 1금융권 신용대출을 제공하는 등, 금융사와 함께 소상공인들의 사업 성장을 지원하는 ‘금융 사다리’ 역할을 해왔다”며, “이번에는 공공기관 및 금융사와 함께, 소상공인들의 금융 부담을 한층 덜어주는 새로운 혁신 사례를 만들 수 있도록 적극 협력하겠다”고 말했다.한국생활건강이 네이버 스마트스토어에 자사의 건강기능식품 ‘가짜 후기’ 2000여 건을 올린 사실이 적발돼 과징금 철퇴를 맞게 됐다.공정위는 건강기능식품 판매업체 한국생활건강과 광고대행업체 감성닷컴이 네이버 스마트스토어에 거짓 후기 광고를 게시해 표시·광고 공정화에 관한 법을 위반한 행위에 대해 시정명령과 과징금 1억4000만원을 부과한다고 21일 밝혔다.공정위에 따르면, 한국생활건강은 2020년 4월부터 2021년 6월까지 감성닷컴이 운영하는 네이버 스마트스토어 올댓아이템·플렉스온·모아모두팜 등 3곳에 자사 제품을 등록하고 2708개의 가짜 후기를 올렸다.한국생활건강은 가짜 후기 작성을 위해 ‘빈 박스 마케팅’을 동원했다. 아르바이트를 고용해 개인 아이디로 자사 제품을 구매하게 한 뒤 구매 대금은 돌려주고 제품이 없는 빈 상자만 발송해 후기 작성 권한을 얻게 하는 수법이다.후기 조작은 한국생활건강이 지목한 제품을 감성닷컴이 판매 등록한 뒤 아르바이트를 모집하고 빈 상자 배송부터 구매대급 환급까지 진행하는 방식으로 이뤄졌다.한국생활건강은 아르바이트에게 후기 1건당 1000원에서 2000원을 지급해 적은 비용으로 단기간에 판매량과 구매 후기를 모두 늘린 것으로 조사됐다.판매 제품은 아보카도오일, 코코넛오일, MCT오일, 크릴오일, 석류콜라겐, 타트체리, 초유단백질, 산양유단백질, 레몬밤, 타트체리 콜라겐 등 10종이었다.공정위 관계자는 “일반 소비자는 후기를 보고 해당 제품이 다른 소비자 다수가 선택한 품질이 좋은 상품일 것으로 오인할 우려가 있다”며 “이 사건 광고는 소비자의 합리적 선택을 방해해 공정한 거래 질서를 저해할 우려가 있다”고 밝혔다.정보화농업인연합회에 따르면 ‘함양농부들’에는 칠선계곡토속식품(장류), 만석지기(수제강정), 함양 허니농장(사과), 외갓집꿀농장(벌꿀), 지리산선이네(양파즙), 지리산꾸지뽕농장(꾸지뽕가공품), 지리산농부 귀감(곶감), 굼찬농장(킹콩선식), 함양 다원농원(사과), 행복대길농원(곶감), 함양지리산소망농원(산양삼), 담아드리다(밑반찬), 함양 햇터농장(곶감), 심마니산삼영농조합법인(참당귀건강식품) 등 16종의 상품들을 판매하고 있다. 앞으로 더 많은 회원들의 상품이 입점될 예정이다.함양군은 정보화농업인회에서 추진하는 이번 사업을 위해 상세페이지 제작과 상품사진 촬영 등의 사업비를 지원해 스마트스토어 입점을 도왔으며, 그 결과 2월 1달간 109건 244만원의 판매를 올려 이번달부터‘새싹등급’이 됐다. 새싹등급이 됨으로써 라이브커머스 방송 가능한 상태가 되어 ‘지리산농부 귀감’에서 라이브방송을 우선 진행했고, 앞으로도 회원별 라이브커머스 방송을 순차적으로 진행할 계획이다.진입이 쉽고 자본 없이 성공할 수 있는 스마트스토어 운영 방법은 따로 있다! 네이버 비즈니스 스쿨 대표 강사가 알려주는 (2023년 최신) 스마트스토어 창업&운영 핵심 노하우!네이버 스마트스토어는 다른 온라인 쇼핑몰에 비해 진입이 쉽습니다. 자본이 없어도, 하루 종일 쇼핑몰 운영에 매달리지 않아도 원하는 매출을 올릴 수 있어 누구나 쉽게 시작하고 성공을 꿈꿉니다. 다만 그 시작은 탄탄한 준비가 뒷받침되어야만 합니다.서미진 저자는 십여 년이 넘는 시간 동안 네이버쇼핑, 스마트스토어 교육을 진행하며 수많은 초보 판매자를 만나왔습니다. 현장에서 겪은 다양한 경험과 실전 노하우를 바탕으로 스마트스토어 창업&운영 핵심 노하우를 전달합니다.이 『네이버 스마트스토어 시작하기(한빛미디어, 2023.03.13)』는 스마트스토어를 시작하고 싶은 초보 판매자가 꼭 알아두어야 할 온라인 사업에 대한 이해, 판매 아이템 선정, 스마트스토어 개설, 입점, 상품 등록, 스토어 꾸미기, 정산, 혜택 관리 등 스마트스토어 운영에 대한 모든 것을 하나도 빠트리지 않고 꼼꼼히 담았습니다.더 나아가 판매와 직결되는 키워드, 상위노출, SNS 연동 마케팅 등 실전 가이드를 제공해 초보 판매자가 성공하는 파워셀러가 될 수 있도록 도와줄 것입니다. 그뿐만 아니라 계속적으로 업데이트되는 메뉴와 인터페이스에 따른 ‘2023년 최신 스마트스토어’를 공부하기에 가장 적합한 책입니다.이 책은 네이버 스마트스토어 창업을 꿈꾸는 초보 판매자(창업자), 적은 아이템과 자본으로 소규모 창업, 온라인 사업을 하고 싶은 분, 스마트스토어를 운영하고 있으나 도무지 매출이 나지 않는 분, 판매 채널을 확장하고 매출을 높이고 싶은 온라인 판매자, 2023년 최신 업데이트된 스마트스토어 메뉴를 알고 싶은 온라인 판매자에게 도움이 됩니다.저자 서미진은 네이버 비즈니스 스쿨 대표 강사로 온라인 판매를 시작하는 분들을 위한 스마트스토어, 네이버쇼핑 교육을 강의했습니다.대한상공회의소와 LG전자에서 마케팅 강의를 진행하고, 강원창조경제혁신센터, 농촌진흥청 국립식량과학원, 울산경제진흥원 등에서 마케터 컨설팅을 담당하고 있습니다. 네이버 지식iN eXpert에서 온라인사업 전문가로 활동 중입니다.이전에는 옥션, 11번가, 지마켓 등의 온라인 교육센터 기획 구축 운영 업무를 대행했고, 네이버쇼핑 온라인 교육센터와 P&G 바이럴 마케팅 콘텐츠 기획 및 운영을 맡았습니다. 롯데 그룹(롯데닷컴, 롯데아이몰, 롯데백화점) 온오프라인 교육 프로그램과 온라인 판매 매니저 과정, 쿠팡 교육 운영 대행 총괄 및 온라인 판매자 교육을 진행했습니다.스마트스토어란?스마트스토어는 네이버의 온라인 쇼핑몰 플랫폼으로, 개인 및 기업이 직접 상품을 판매할 수 있는 공간을 제공합니다. 판매자는 스마트스토어에서 상품 등록, 판매, 배송 등을 직접 관리할 수 있으며, 구쇼핑몰창업매자는 다양한 상품을 저렴한 가격으로 구매할 수 있습니다.스마트스토어의 특징스마트스토어는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.쉬운 상품 등록: 판매자는 스마트스토어에서 간단하게 상품을 등록할 수 있습니다.다양한 판매 기능: 스마트스토어는 상품 판매뿐만 아니라 예약판매, 무형상품 판매 등 다양한 판매 기능을 제공합니다.안전한 거래 보호: 스마트스토어는 구매자와 판매자 모두를 보호하기 위한 안전한 거래 시스템을 갖추고 있습니다.개인 맞춤형 마케팅: 네이버의 빅데이터 기술을 활용하여 개인 맞춤형 마케팅을 제공합니다.스마트스토어의 성과스마트스토어는 지속적인 성장을 이루어내고 있습니다. 2020년 기준으로, 스마트스토어의 연간 거래액은 10조 원을 넘어섰으며, 판매자 수는 50만 명을 넘었습니다. 또한, 스마트스토어는 높은 만족도를 받고 있으